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  •  一、出國前的準備

      護照 護照是各主權國家發給本國公民出入境和在國外的身份證件。凡出國人員均持有護照,以便有關當局檢驗時出示。任何國家都不允許沒有護照的人進入其國境。各國對護照的檢驗也較嚴格,防止持有過期、失效,甚至偽造護照的人進入該國國境。

      我國的護照分為:外交護照、公務護照和普通護照。普通護照又分為因公普通護照和因私普通護照。外交護照主要發給具有一定職級的人員和具有外交官身份的駐外人員。公務護照和因公普通護照主要發給因公出國工作、訪問學習的人員。因私普通護照發給我僑民、留學生和因辦理私人事情的出國人員。

      因公出國人員的護照,由外交部或由外交部授權的機關辦理。因私出國人員的護照,由公安部授權的有關機關辦理。

      拿到護照后,應核查姓名、出生年月、地點是否填寫正確,并在簽字格上簽名。出國前要憑護照去辦理所去國家和中途經停國家的簽證,憑護照購買國際航班機票和車船票等。在國外要憑護照住旅館,辦理居留手續等。

      護照的有效期,一般為五年,期滿后要辦理延長手續。

      護照必須妥善保管,不得污損、涂改,嚴防遺失。

      簽證 簽證是一國官方機構對本國和外國公民出入國境或在本國停留、居住的許可證明。簽證均做在護照或其他身份證件上。如前往未建交國,則用單獨的簽證,稱另紙簽證,與護照同時使用。

      簽證的等級分為外交、公務和普通簽證。入出國境的簽證分為入境、入出境、出入境、過境簽證。另外尚有居留簽證。

      出國前必須辦妥必要的簽證,也就是辦理所去國家的入境或入出境簽證和中途經停國家的過境簽證。如持中國因私普通護照,還須向發照單位申辦我國簽證。辦外國簽證,須向有關國家駐華使領館申請辦理。在我國沒有使、領館,也沒有第三國使館代辦簽證業務,則前往有辦理該國簽證機關的國家辦理。在國外,如需辦理簽證,可請我駐外使領館協助。

      有些國家規定。凡停留不超過二十四小時或一定期限的,可以免辦過境簽證。有些國家之間訂有互免簽證的協議,則可不辦簽證。例如我國同朝鮮、羅馬尼亞、南斯拉夫等國,因有協議,所以對持有外交、公務和因公普通護照的人員均免辦簽證。

      各國的簽證內容大體相同,都規定有效期和居留期限等。如途經一國的過境簽證,有效期為一個月,過境逗留時間限三天。也就是說在有效期間的任何日子里均可入出該國國境,但只能逗留三天。又如,前往某國的入出境簽證有效期為半年,居留期限為一個月,入出境一次。即在有效期半年內可入境并可在簽證有效期內逗留一個月。如超過一個月,則須向有關單位再辦理延長簽證的手續。

      去任何國家都要注意簽證問題,否則會帶來很多麻煩。

      黃皮書 黃皮書即預防接種書。為防止國際間某些傳染病的流行,各國都對外國人進入本國國境所需某些接種作出規定。主要有種牛痘,防霍亂和防黃熱病的接種等。這些接種的有效期限是:牛痘自初種后八日,復種后當日起三年內有效。預防霍亂自接種后六日起,六個月內有效。預防黃熱病自接種后十日起,十年內有效。

      根據不同時期、不同地區和疫情的分布情況,各國對預防接種的要求也有所不同。如天花,目前在世界范圍內已基本得到控制,因此很多國家已開始不要求必須接種牛痘了。有時某一地區發現霍亂,凡出入該地區的人必須注射防霍亂疫苗。所以說,出國人員辦理接種手續前,應作必要的了解。

      預購機票(車、船票) 出國前,應根據實際情況,選擇方便、經濟、合理的路線。各國航空公司給長途旅客二十四小時以內轉機提供食宿的方便,因此在選擇換乘飛機的時間、地點時,要考慮這一因素。

      購買機票,可通過旅行社代辦,也可直接到所乘班機的航空公司、營業處購買。購買機票的同時,要確認機座。拿到機票后,應檢查機票填寫的飛機班次、日期、途經城市、到達城市是否正確,座位是否確認(即“OK”)。只有機座得到“OK”,才可搭乘飛機。

      如旅行人持聯程(或往返)機票,即使購票時全程機座均已辦妥(OK),但因某些航空公司對聯運銜接的時限規定不盡相同,如果搭乘續程(或回程)飛機的間隔時間超過其規定的時限,須在續程(或回程)地點提早辦妥機座“再證實”(reconfirm)手續,否則就等于自動放棄已確認的機座,承運部門可以合法地將機座讓予其他旅客。這一點往往被人們忽視。因此,要特別注意了解有關機場及航空公司的規定,以免給旅行造成困難。

      機票上都注有姓名,不可轉讓。

      行李 乘飛機,一般可免費托運行李20公斤(頭等艙機票可托運30公斤)。有少數航空公司規定,可托運30公斤。行李超重部分要付超重費。近年來,某些航空公司為提高競爭能力,對超重行李收費方面作法靈活,有時甚至不收超重費。但在滿員飛行的情況下,則要求嚴格,所以準備行李時,以不超重為好。

      行李箱最好是用輕便牢固的旅行箱,便于搬運,不怕碰壓。個人的行李應有明顯的標記,寫上中外文姓名、到達的目的地等。集體的行李可用統一標記,以便識別。

      如有過多過大的行李、物品、儀器等,除隨身托運外,還可提前分離托運,運費較一般航運便宜。

      出國旅行往往還要添置衣物,可事先了解一下所去國家的氣候條件、風俗習慣等情況,以便置裝時參考。


       二、入出境手續

      各個國家(地區)對入出境旅客均實行嚴格的檢查手續。辦理這些手續的部門一般設在口岸和旅客入出境地點,如機場、車站、碼頭等。

      入出境手續包括:

      邊防檢查 這項檢查很多國家由移民局(外僑警察局)負責。入出境者要填寫入出境登記卡片(有時航空公司代發卡片,可提前填寫),交驗護照和簽證。卡片的內容有姓名、性別、出生年月、國籍、民族、婚否、護照種類和號碼、簽證種類和號碼、有效期限、入境口岸、日期、逗留期限等。護照、簽證驗畢加蓋入出境驗訖章。

      海關檢查 海關檢查人員一般僅詢問有否需申報的物品,但有的國家要入出境者填寫攜帶物品申報單。海關有權檢查入出境者所攜行李物品,有的海關對個人日用品、衣物等的檢查不十分嚴格,對持外交護照者可以免驗。各國對入出境物品管理規定不一,煙、酒、香水等物品常常按限額放行。文物、武器、當地貨幣、毒品、動植物等為違禁品,非經允許,不得入出國境。有些國家還要求填寫外幣申報單,處境時還要核查。

      安全檢查 近年來,由于劫持飛機事件不斷發生,因此對登機的旅客采取安全檢查措施越來越普遍,手續也日趨嚴格。主要是禁止攜帶武器、兇器、爆炸物、劇毒物等。檢查方式包括安全門,用磁性探測器近身檢查,檢查手提包,搜身等。我國也實行國際上通用的安全檢查方法。

      安全檢查往往根據當時的局勢,國際的狀況以及其它方面的各種因素而定,所以有時較嚴,有時較松。

      檢疫 交驗黃皮書。很多國家對來往某些國家、地區的旅客,免驗黃皮書。但對發生疫情地區,則檢查特別嚴格,對未進行必要接種的旅客,則會采取隔離、強制接種等措施。


       三、乘飛機

      乘飛機應盡量輕裝。根據規定,手提物品不得超過五公斤,因此能托運的,可隨機或分開托運。一般可隨身攜帶雨傘、大衣、手杖、相機、手機、途中看的書報等。

      抵達機場后應先辦理乘機手續。將機票交所乘航空公司機場驗票口查驗,同時將隨身托運的行李過磅,并將重量填到機票上。航空公司撕下由其承運段的一聯后,將機票與行李卡、登機卡一并交還乘客。乘客憑登機卡上飛機,憑行李卡到目的地機場領取行李。

      直接托運的行李,在中途換乘飛機時,應關照一下行李是否轉到換乘的班機上。例如,乘巴航飛機去開羅,過境卡拉奇,行李卡上應寫:起點北京,中轉卡拉奇,終點開羅。飛機抵達卡拉奇時,在換乘飛機前,應設法了解行李是否已轉到去開羅的班機上。

      上、下飛機時,航空小姐站在機艙門口迎送乘客,旅客應有禮貌地點頭致意。

      機內分一等艙和二等艙(經濟艙)。一等艙在飛機前部。無論是否對號入座,都不要搶占座位。購二等艙票的乘客,不能坐到一等艙座位上去。

      隨身攜帶物品可放在頭頂上方的行李架上,較重物品可放在座位下面。但不要把東西放在安全門前或出入通道上。

      飛機起飛和降落時,不準吸煙,不得上廁所,要系好安全帶,座椅要放直。這時航空小姐常常發給乘客糖果等,在飛機升降過程中咀嚼,以免由于氣壓變化,引起耳膜疼痛。

      暈飛機者可在起飛前半小時服用乘暈寧等藥物,登機后安穩靠在座椅上,椅背兜中備有清潔袋。嘔吐時可吐在袋中。

      飛機座位上方都有吹風閥、聚光燈和呼叫航空小姐的按鈕。在機艙里感到悶熱時可打開吹風閥;看書報時可打開聚光燈;要喝水,購買物品等事情,均可利用按鈕呼叫服務員。

      長途飛行,飛機上備有酒水、茶點、食品、早餐、正餐等。除煙、酒(包括啤酒)要支付現金外,其他免費供應。

      飛機上備有各種文字的報刊,供旅客借閱,不得帶走。

      大型飛機在旅途中往往放映電影,但聽聲音則需租用耳機(也有免費提供耳機的)。

      在飛機上不要大聲喧嘩,以免影響他人,特別是在晚間睡眠時間。自己不能入睡時,可看書報,不要與他人閑談。在飛機上的坐臥姿勢也應注意,不要影響他人坐臥。

      飛機上的一切用品均不得拿走,如廁所內的衛生用品,座椅背兜中的刊物,餐用杯盤刀叉,以及小毛毯、小墊枕等。

      飛機中途著陸加油時,乘客一般下機休息,下機時,重要小件物品隨身攜帶,別的物品仍放在機上。如發過境登機卡時,有時可憑卡免費供應飲料一杯。旅客不要隨意離開過境候機室,以免誤機。

      到達目的地前,飛機通常廣播當地地面天氣情況,供乘客下機時穿衣參考,如需更換衣服應到盥洗間。

      如遇氣候不好,飛機被迫改降其他城市或地區的機場時,航空公司將采取措施,或設法改乘其他交通工具,或安頓旅客等待氣候好轉繼續飛行。這一切費用包括停留期間的食宿費等均由航空公司負責。

      如某一代表團人數較多,上下飛機時應清點一下人數。但不要列隊而行,不吹哨集合,不喊口令,不喧嘩吵鬧。

      辦完入境手續即可憑行李卡認領托運的行李。很多國際機場都有行李傳送帶的設備和備有手推車。旅客可自己用手推車將行李推出機場。如沒有這些設備,可請行李搬運員協助,但要付小費。

      下機后,如行李一時找不到,可通過機場行李管理人員或有關航空公司查詢,并填寫申報單交航空公司。如行李遺失,航空公司照章賠償。

      飛機(包括火車、輪船、汽車)上的設備,不要隨意觸動,如各式各樣的滅火裝置、安全設施以及火車上的緊急制動閥鈕等。有的國家規定無故按動緊急制動裝置要判處徒刑或罰款。

       

           四、住酒店

      國外酒店分等論級,差別甚大。有設備很現代化的高級旅館,也有設備較差的一般旅館。無論哪類旅館,大多分為單間一室一床,一室二床,套間二室一床,二室二床。有的還可為小孩加床。少數旅館還有數間相通的套間,以及設備豪華、租金昂貴的超級房間。

      力爭事先預定好房間。旅館房費從預定住宿之日算起。預定房間后,如不住要立即退掉,以免造成經濟損失。抵達旅館后要辦理住宿登記,并交驗護照。一般不預付房費,離旅館前一天結帳付費。過夜到第二天上午十二時以前按一天計算。延至下午按二天計算。住房費中包括早餐。旅客在餐廳用午餐或晚餐須付現款或事先與餐廳經理商妥記帳統一結算。

      國外旅館一般不供應開水。有的旅館房間設有冰箱,擺有酒水等各種飲料,如飲用則要付款。有的旅館酒水一拿出冰箱后即自動記帳。有的旅館房間設有自動出售各種飲料、小食品的裝置,只要按動開關,食品、酒水自動出來,同時自動記帳,結算時統一付款。如要喝熱飲料,可向服務員索取,但要付現金及小費。有的旅館房間備有電熱壺,速溶咖啡、茶、牛奶、食糖等,可自己動手煮熱飲料。

      由于長期住旅館,擬使用自備電器時,則應經旅館管理人員的允許,并注意不要燒壞家具。

      進出房間應隨手關門。室內休息可穿睡衣,但不要穿睡衣、拖鞋、背心或褲衩到走廊或旅館公共場所游逛。在房間里不論聽收音機或看電視,聲音要輕,不要影響別人。休息、睡覺時將房門鎖好,可掛上“請勿打擾”(Don’t disturb)的牌子。如有人敲門。先問清楚來客身份 。如到別的房間找人則應輕敲房門,不可高聲喊叫,待主人允許后方可進入。

      旅客應保持室內衛生,衣物不要亂放,鞋襪不要亂丟,廢紙、糖果紙、果皮等不要丟入便桶,可放在茶幾、桌子上,由服務員收拾,或自己扔入垃圾桶。用淋浴洗澡,注意不要弄得滿地水。不要損壞房間里的一切設備。吸煙者特別要注意不要燒壞地毯、家具等設備。

      不允許在房間里洗大量衣物。一般是填好洗衣單,將要洗的衣物裝入專門的洗衣袋,由服務員送洗衣房。如自己洗少量小件衣物,可在衛生間晾干。

      旅館的鑰匙刻有房間號碼,以防客人忘記帶走。每次離開房間,應帶上鑰匙,瑣好房門。外出離開旅館時,要將鑰匙交服務臺,回旅館時再到服務臺索取。

      旅館房間一般均有電話,但電話使用方法各不相同,因此使用前,可先看電話使用說明或詢問服務人員。一般情況是房間號碼即是電話號碼。如與旅館以外單位聯系一般應先撥“零”,再撥所需電話號碼。

      旅館大都設有餐廳,用餐時間規定不一,所以要了解開飯的時間。飯廳一般供應西餐。份飯、快餐,既經濟又實惠,還節省時間,點菜就較貴,一般點二道菜為宜。

      房間里和衛生間里的某些設備如不會使用,可先請教他人。一般旅館衛生間的用品都經過消毒,然后加封,因此使用時把它打開即可。衛生間除便桶外,還有專供婦女使用的洗滌盆。各種管道、電路開關樣式很多,也應注意使用方法。浴池熱水供水時間與方法不一,也要預先了解清楚,以免錯過供水時間。房間內的電氣設備也常常多種多樣,衣柜、衣架、門窗開關也常常別出心裁,使用時也要多加注意。

      旅館房間內備有各種零星用品,如毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、牙具、洗衣粉、去污粉、手紙、衛生紙和裝這些東西的塑料袋,以及桌子上的辦公用品、室內的其他用品等,僅供在旅館內使用。

      個人物品要收拾好,保管好。不要把零星物品、錢幣、筆記本等放在枕頭下邊,以免第二天早晨忘記或被服務員打掃房間時誤認為是不要的東西而拿走。

      旅館和公共場所一般都設有自動電梯、自動門或旋轉門等。乘電梯時,先按電梯門旁的電梯鈕(分上樓下樓)。電梯到達后,門自動打開,進入電梯,數秒后電梯門即自動關閉。電梯門常常是光電開關,上電梯如等人可將手伸向電梯門,這時電梯門則開而不閉;手收回后,門則關閉。如電梯發生故障,可按緊急呼叫鈕或打電話呼救。

      如旅館的大門是自動的,則門的前后有一塊塑膠地板,踏上塑膠地板,門便自動啟開,走離塑膠地板,門便自動關閉。因此,進出時不要在塑膠地板上停留。

      有些旅館設有室內或室外的游藝室、游泳池、網球場等。這些設施一般均收費。如要游泳,須到游泳池附設的更衣室更衣,如要打網球,應換上運動裝、運動鞋才可進入場地。


       五、其 他

      送禮 在一般涉外友好交往中,有時要贈送一些小禮品。譬如,去探視病人,參加婚禮,常常帶上一束花。相處較長的朋友,離別前往往贈送一件小紀念品等等。在很多國家都是這樣做的。

      贈送禮品,不是為滿足某人的欲望,也不是顯示自己的富有,而是為表示對別人的祝賀、慰問、感謝的心意。常言道“禮輕人意重”。因此在選擇禮品時,往往是挑選一些物美價廉,具有一定紀念意義、民族特色,或具有某些藝術價值,或為受禮人所喜愛的小藝術品、小紀念品、食品、花束、書籍、畫冊、一般日用品等。

      選擇禮品還應在條件允許的情況下,考慮受禮人的愛好。有的物品在這個國家很受歡迎,到另外一個國家則可能并不稀罕。因此要根據不同國家、地區的習慣與個人的喜好作些必要的選擇。

      贈送禮品還應考慮具體情況與場合。一般應邀赴私人家宴,應為女主人帶些小禮品,如土特產、小藝術品、紀念品、食品、水果,以及花束等。有小孩子的,還可送糖果、玩具等。應邀參加婚禮,除藝術品外,還可贈送花束以及實用物品等。探視病人,可根據具體情況,送些對病人有益或為病人喜愛的食品、花束。新年、圣誕節,一般送日歷、酒、茶、煙、糖果、巧克力等。出席官方或民間組織的酒會、招待會、較大的宴會等,則可不必送禮。必要時只是送花籃、花束等。

      贈送的禮品要用禮品紙(花色、彩色紙)包裝。即使禮品本身裝在盒子里,也要另加包裝。然后用彩帶系成漂亮的蝴蝶結、梅花結。

      禮物一般應當面贈送。但有時參加婚禮等,也可預先送去。祝賀節日、贈送年禮,可派人送上門或郵寄。這時應隨禮品附上送禮人的名片,也可以手寫祝賀詞,裝在大小相當的小信封中,信封上注明受禮人姓名(不寫地址),貼在禮品包裝的上方。

      當面受禮時,應雙手接受禮品,握手,并感謝對方。西方人的習慣是當面打開包裝,欣賞一下禮品。有時送禮人還可對禮品作一些介紹說明。收到送來的或郵寄的禮品,應回復一張名片或親筆信表示感謝。 

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